Tener presencia en diversos canales ayuda a asegurar que tu potencial cliente ve tu mensaje. El potencial cliente interactuará con cada canal de forma diferente:

• Email: La tasa de apertura es del 10-15%. Aumentará al 90-100% si usas: email + telemarketing = arma poderosa.
• Redes sociales: 2-10% de tus seguidores Facebook verán tus posts.
• SEM (Search Engine Marketing): búsqueda de palabras relacionadas con tu empresa o servicios.
• SMS (Mensajes al Móvil): 98% de tu lista leerá tu mensaje.
• Publicidad Display: anuncios en emails o contenido online.
• Blog y/o contenido de marketing: Un seguidor de tu blog leerá tus historias con frecuencia.
• Publicidad exterior: los potenciales clientes la verán a la ida/vuelta trabajo.
• Correo tradicional: La tasa de apertura es muchísimo mayor que la del email y genera mayor impacto. Correo tradicional + telemarketing = arma poderosa.

Los canales como la publicidad exterior y la publicidad display se utilizan para crear conocimiento de marca y “top of the mind”. El email, el correo tradicional y el SEM se utilizan para generar respuesta. El móvil, blog y contenido en redes sociales se utilizan para atraer.

Una vez que tu potencial cliente ha visto tu mensaje a través de tu ecosistema digital entonces irá a tu web/landing page. Idealmente el potencial cliente acabará en la landing page de la campaña, que debería tener la misma apariencia que tu web para ofrecer una experiencia de continuidad.

Además, el tráfico orgánico, que es el tráfico que recibes sin ningún tipo de influencia directa visitará también tu web/landing page. Se consigue principalmente con los buscadores de Google o Bing con la búsqueda de palabras o frases clave.

El ciclo del ecosistema digital se retroalimentará con cada recomendación de los potenciales clientes y/o clientes.

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